Regulamin wnoszenia opłat dotyczący sprzedaży dostępu do artykułów z wydawnictw IM PAN zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta z 30.05.2014 r. (Dz. U. z 24.06.2014 Poz. 827).
I. Postanowienia ogólne
Instytut Matematyczny PAN
ul. Śniadeckich 8,
00-656 Warszawa
NIP 525-000-88-67
REGON 000325860
zwanym dalej "Sprzedającym" jest właścicielem strony internetowej impan.pl.
Instytut Matematyczny PAN jest organizatorem i wydawcą wydawnictw w wersji papierowej i elektronicznej zwanych dalej Wydawnictwami IM PAN. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych Wydawnictw IM PAN znajdują się na stronie: https://www.impan.pl/pl/wydawnictwa
II. Procedury zakupu
Zakupu dokonuje się zgodnie z prawem autorskim i na zasadach dozwolonego użytku. Przy zakupie pojedynczego artykułu w wersji on-line należy go pobrać w ciągu 14 dni od zakupu i zapisać na swoim nośniku gdyż po tym czasie link zostaje wyłączony.
Do wyświetlania Wydawnictw IM PAN polecane jest zainstalowanie najnowszej wersji programów Acrobat Reader lub Foxit Reader.
III. Formy płatności
W imieniu Sprzedającego płatność kartą obsługuje i zabezpiecza firma PayPal. Do strony internetowej Instytutu Matematycznego PAN dociera wyłącznie informacja o statusie transakcji przy czym Sprzedający nie otrzymuje informacji o numerze karty ani kodzie CVV, używanym do autoryzacji karty.
IV. Procedura reklamacji
Po przeprowadzeniu procedury zakupu podstawą do uznania reklamacji przez Sprzedającego są zdarzenia:
- do kupującego nie dotarł mail z linkiem do artykułu,
- do kupującego dotarł mail związany z zakupionym artykułem, ale artykuł nie otwiera się poprawnie,
- brak dostępu do wersji elektronicznej Wydawnictwa IM PAN.
Reklamację zgłaszamy na skrzynkę: email z opisem problemu. W przypadku reklamacji dostępu do artykułu należy podać:
- autora i tytuł artykułu,
- tytuł, wolumin i zeszyt wydawnictwa, z którego pochodzi artykuł.
Reklamację dostępu do artykułu należy zgłosić z konta pocztowego, które podano przy zakupie. W przypadku gdy w procesie zakupu podano błędny adres nie ma możliwości rozpatrzenia reklamacji.
Sklep niezwłocznie, a w szczególnych wypadkach nie później niż w ciągu 3 dni od wpłynięcia zgłoszenia reklamacji dostępu do artykułu, ustosunkuje się do reklamacji.
V. Rezygnacja z udziału i zwrot opłaty
Kupujący składając zamówienie za pomocą witryny impan.pl oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.
VI. Postanowienia końcowe
Kupujący składając zamówienie za pomocą witryny impan.pl oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.
